Можно ли загрузить телефоны и email клиентов в рекламные платформы для ретаргетинга и look-alike?

Основание зависит от происхождения базы. Контакты, собранные для исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6), нельзя использовать для маркетинга: данные должны обрабатываться только для заявленных целей (ст. 5). Для таргетированной рекламы нужно согласие на цель «показ рекламы и формирование аудиторий», в котором названы платформа или категория получателей (ч. 1 и ч. 4 ст. 9, п. 6 ч. 4 для лица по поручению); дополнительно действует ч. 1 ст. 15, если показ считается продвижением прямыми контактами, а разъяснения регулятора по этому вопросу не найдены. Роль платформы определяется её условиями: если она выполняет только сопоставление по вашему заданию и не использует список для собственных целей, она обработчик по ч. 3 ст. 6; если сама определяет цели (обучает look-alike на общих данных, пополняет профиль), она оператор, и согласие должно это покрывать.

Трансграничность: для зарубежных платформ действуют ч. 5 ст. 18 и ст. 12; Минцифры относит к трансграничной передаче работу метрических сервисов, предполагающих обработку данных (письмо от 12.05.2025 № П25-44929). По сообщению «Ведомостей» от 25.03.2026, ФАС продолжает применять меры к рекламе в Instagram и Facebook. Реклама в интернете также маркируется (ст. 18.1 38-ФЗ).

Практические шаги: загружать только контакты с отдельной отметкой «показ рекламы в рекламных сетях»; исключать отписавшихся и клиентов, потребовавших прекратить обработку, при каждой выгрузке (ч. 2 ст. 15); хранить журнал выгрузок (дата, платформа, число записей, версия согласия); указывать платформы в политике (ст. 18.1); проверять оферту платформы на роль обработчика и срок хранения списка; для зарубежной платформы оформлять ст. 12.