Агенты Технология Тарифы Для организаций Вопросы и ответы Блог Войти
Маркетинг и продажи

Метрика, пиксели, ретаргетинг

Нужно ли согласие на Яндекс.Метрику, рекламные пиксели и ретаргетинг и считается ли это обработкой персональных данных?

Зависит от того, позволяют ли собираемые идентификаторы выделить человека, и от того, куда они уходят; на практике для аналитики и рекламных пикселей согласие безопаснее получать до запуска скрипта. Единого акта РКН о Яндекс.Метрике и пикселях найти не удалось. Что подтверждено: Минцифры в письме от 12.05.2025 № П25-44929 указало, что использование метрических сервисов, например Google Analytics, функциональность которых предполагает обработку персональных данных, признаётся трансграничной передачей и подпадает под ст. 12 152-ФЗ. Обзор «Состава» (2026), упоминая день открытых дверей РКН от 27.08.2025, высказывает мнение автора, что пользователя нужно информировать об обработке метрическими программами уже при входе на сайт; прямой цитаты регулятора в обзоре нет, Яндекс.Метрика там приведена лишь как пример.

Разберите потоки. Технические cookie (корзина, авторизация, сессия) нужны для работы сайта, и по распространённой практике согласия на них не запрашивают (позиции регулятора с реквизитами не найдено). Аналитика и реклама связывают идентификатор браузера, IP, поведение и, при авторизации, данные профиля или заказа; тогда это персональные данные (п. 1 ст. 3), основанием служит согласие (ст. 6, 9), а отказ не должен ломать сайт. Яндекс как исполнитель получает данные по поручению (ч. 3 ст. 6), что нужно отразить в политике. Ретаргетинг дополнительно упирается в ст. 15: является ли баннерный показ «прямым контактом с помощью средств связи», регулятор не разъяснил, поэтому цель «реклама» лучше указывать в согласии прямо. Общий вывод о cookie: Q08.

Ответственность: обработка без основания — ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ (юрлицо 150–300 тыс. рублей, при повторе 300–500 тыс.); иностранная аналитика без выполнения ст. 12 и ч. 5 ст. 18 — ч. 8, 9 той же статьи (1–6 и 6–18 млн).

Практические шаги: инвентаризировать теги и пиксели; загружать неосновные скрипты после согласия в баннере (проверить во вкладке Network до клика); баннер с категориями и кнопкой отказа; описать аналитические сервисы в политике; для зарубежных счётчиков либо отказаться, либо оформить ст. 12; не передавать в счётчики телефон, email и ФИО из форм и URL.

Нормы
152-ФЗ, ст. 3 п. 1; ст. 6 ч. 1 п. 1, ч. 3; ст. 9 ч. 1, 3; ст. 12; ст. 15 ч. 1; ст. 18 ч. 5; КоАП РФ, ст. 13.11 ч. 1, 1.1, 8, 9; письмо Минцифры России от 12.05.2025 № П25-44929

Ссылки сверены с текстом документов

Материалы носят справочный характер и не являются юридической консультацией. Нормы сверены по состоянию на 10.10.2026; перед применением проверьте действующую редакцию актов.

Смежные вопросы

Другие вопросы раздела «Маркетинг и продажи»

Все вопросы раздела

Не нашли свой случай?

Задайте вопрос PD-AI: ответ придёт со ссылками на конкретные статьи 152-ФЗ и акты Роскомнадзора