Агенты Технология Тарифы Для организаций Вопросы и ответы Блог Войти
Маркетинг и продажи

Предзаполненная галочка

Можно ли предзаполнить галочку «согласен на рассылку» или объединить её с принятием оферты и политики?

Нет, ни предзаполнять отметку, ни объединять её с принятием оферты нельзя. Предустановленная галочка не показывает ни осознанного, ни однозначного волеизъявления (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ), а доказать согласие обязан оператор (ч. 3 ст. 9); совмещение с акцептом оферты нарушает правило об отдельном оформлении согласия, действующее с 01.09.2025 в редакции 156-ФЗ. Для рекламы дополнительно действует ч. 1 ст. 18 38-ФЗ: при споре бремя доказывания лежит на рекламораспространителе.

Практика строже, чем формулировка закона. По материалу «Рекламного совета» от 21.09.2026, Московское УФАС рассматривало случай страховой компании, у которой в договоре стоял заранее активированный чек-бокс, один на рекламные и информационные сообщения. После взаимодействия с УФАС компания разделила отметки и стала оставлять рекламную неотмеченной (штраф в материале не указан). ФАС в письме от 11.11.2019 № ДФ/98054/19 отдельно указывает, что форма на сайте, не позволяющая установить, кто именно её заполнил, не доказывает согласие абонента: заполнить её мог любой, кто знает номер.

Это значит, что даже корректная пустая галочка — только часть доказательства. Надёжнее связать её с подтверждением владения номером или адресом: код в SMS, ссылка в письме (double opt-in), подпись в приложении. Для рассылок по сети подвижной радиотелефонной связи закон о связи требует предварительного согласия абонента, выраженного действиями, однозначно идентифицирующими его (ч. 1 ст. 44.1 126-ФЗ).

Практические шаги: убрать предустановленные отметки и общий чек-бокс «принимаю всё»; разделить согласие на обработку для продвижения и согласие на рекламу; не блокировать оформление заказа при отказе от рассылки; проверить старую базу — контакты, собранные через предзаполненную форму, без дополнительного подтверждения использовать для рекламы рискованно; хранить журнал событий (версия формы, дата, IP, подтверждение). Позиции ФАС о том, считается ли сам запрос на повторное подтверждение рекламой, не найдено, поэтому такой запрос лучше отправлять в нейтральной форме без коммерческого предложения.

Нормы
152-ФЗ, ст. 9 ч. 1, 3 (в ред. 156-ФЗ от 24.06.2025); 38-ФЗ, ст. 18 ч. 1; 126-ФЗ, ст. 44.1 ч. 1; письмо ФАС России от 11.11.2019 № ДФ/98054/19

Ссылки сверены с текстом документов

Материалы носят справочный характер и не являются юридической консультацией. Нормы сверены по состоянию на 10.10.2026; перед применением проверьте действующую редакцию актов.

Смежные вопросы

Другие вопросы раздела «Маркетинг и продажи»

Все вопросы раздела

Не нашли свой случай?

Задайте вопрос PD-AI: ответ придёт со ссылками на конкретные статьи 152-ФЗ и акты Роскомнадзора