Предзаполненная галочка
Можно ли предзаполнить галочку «согласен на рассылку» или объединить её с принятием оферты и политики?
Нет, ни предзаполнять отметку, ни объединять её с принятием оферты нельзя. Предустановленная галочка не показывает ни осознанного, ни однозначного волеизъявления (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ), а доказать согласие обязан оператор (ч. 3 ст. 9); совмещение с акцептом оферты нарушает правило об отдельном оформлении согласия, действующее с 01.09.2025 в редакции 156-ФЗ. Для рекламы дополнительно действует ч. 1 ст. 18 38-ФЗ: при споре бремя доказывания лежит на рекламораспространителе.
Практика строже, чем формулировка закона. По материалу «Рекламного совета» от 21.09.2026, Московское УФАС рассматривало случай страховой компании, у которой в договоре стоял заранее активированный чек-бокс, один на рекламные и информационные сообщения. После взаимодействия с УФАС компания разделила отметки и стала оставлять рекламную неотмеченной (штраф в материале не указан). ФАС в письме от 11.11.2019 № ДФ/98054/19 отдельно указывает, что форма на сайте, не позволяющая установить, кто именно её заполнил, не доказывает согласие абонента: заполнить её мог любой, кто знает номер.
Это значит, что даже корректная пустая галочка — только часть доказательства. Надёжнее связать её с подтверждением владения номером или адресом: код в SMS, ссылка в письме (double opt-in), подпись в приложении. Для рассылок по сети подвижной радиотелефонной связи закон о связи требует предварительного согласия абонента, выраженного действиями, однозначно идентифицирующими его (ч. 1 ст. 44.1 126-ФЗ).
Практические шаги: убрать предустановленные отметки и общий чек-бокс «принимаю всё»; разделить согласие на обработку для продвижения и согласие на рекламу; не блокировать оформление заказа при отказе от рассылки; проверить старую базу — контакты, собранные через предзаполненную форму, без дополнительного подтверждения использовать для рекламы рискованно; хранить журнал событий (версия формы, дата, IP, подтверждение). Позиции ФАС о том, считается ли сам запрос на повторное подтверждение рекламой, не найдено, поэтому такой запрос лучше отправлять в нейтральной форме без коммерческого предложения.
- Нормы
- 152-ФЗ, ст. 9 ч. 1, 3 (в ред. 156-ФЗ от 24.06.2025); 38-ФЗ, ст. 18 ч. 1; 126-ФЗ, ст. 44.1 ч. 1; письмо ФАС России от 11.11.2019 № ДФ/98054/19
Ссылки сверены с текстом документов
Материалы носят справочный характер и не являются юридической консультацией. Нормы сверены по состоянию на 10.10.2026; перед применением проверьте действующую редакцию актов.
Смежные вопросы
- Нужно ли оформлять согласие отдельно от договора и других документов? Согласие на обработку персональных данных должно оформляться отдельно от иной информации и документов, которые человек подтверждает или подписывает.
- Достаточно ли галочки на сайте для согласия на обработку данных? Галочка может быть частью механизма получения согласия, если выбранная форма допустима и оператор способен подтвердить факт его получения.
- Какие согласия нужны ритейлеру для SMS-рассылок и обзвонов по программе лояльности и как обрабатывать отказ? Для рекламных контактов через средства связи действуют требования трёх законов. Согласие на обработку персональных данных в целях продвижения должно быть…
- Нужны ли отдельные согласия на рекламу и на обработку персональных данных и чем они отличаются? Да, это два самостоятельных согласия, и одно другого не заменяет. Согласие по ч. 1 ст. 18 38-ФЗ даёт право направлять рекламу на конкретный номер или адрес…
- В какие сроки нужно прекратить рассылку и удалить контакт, если человек отписался или потребовал удаления? Рассылку нужно прекратить немедленно, а данные уничтожить или заблокировать в сроки 152-ФЗ, но удалять запись об отказе целиком не стоит.
Другие вопросы раздела «Маркетинг и продажи»
- Можно ли рассылать рекламу в WhatsApp и Telegram и пользоваться иностранными сервисами email- и SMS-рассылок?
- Можно ли передавать заявки из рекламного кабинета или квиза партнёру или другому юрлицу?
- Кто оператор, а кто обработчик, если маркетинговое агентство ведёт рассылки, сайт и CRM за клиента?
- Можно ли вести клиентов в облачной CRM за рубежом (HubSpot и подобные) после 23-ФЗ?
- Являются ли персональными данными ФИО, должность и рабочая почта сотрудника компании-контрагента?
- Нужно ли согласие на Яндекс.Метрику, рекламные пиксели и ретаргетинг и считается ли это обработкой персональных данных?