Прекращение обработки
Нужно ли удалять все данные сразу после требования человека?
Не любое обращение означает немедленное уничтожение всех сведений. Нужно установить его содержание: отзыв согласия, требование прекратить обработку, сообщение о незаконном получении данных или о достижении цели. Для разных оснований закон предусматривает разные обязанности и сроки. При отзыве согласия срок уничтожения не превышает 30 дней (ч. 5 ст. 21). Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней, если нет оснований из пунктов 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 или части 2 статьи 11 (ч. 5.1 ст. 21). Неполные или неточные данные уточняются, а незаконно полученные или не нужные для заявленной цели уничтожаются в течение 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений (ч. 3 ст. 20). Неправомерную обработку прекращают в течение 3 рабочих дней с даты выявления, а если обеспечить её правомерность невозможно, данные уничтожают в течение 10 рабочих дней (ч. 3 ст. 21). При достижении цели обработки срок уничтожения не превышает 30 дней (ч. 4 ст. 21).
Проверьте, сохраняется ли самостоятельное законное основание для конкретных данных, например обязанность хранить определённые документы. Лишние данные нельзя сохранять под общей ссылкой на возможную будущую необходимость. Решение оформите по каждому процессу, доведите его до обработчиков и предусмотрите работу с копиями. Возможность продолжения отдельных операций не разрешает продолжать все прежние цели обработки.
- Нормы
- 152-ФЗ, ст. 5 ч. 7; ст. 9 ч. 2; ст. 20 ч. 3; ст. 21 ч. 3–6, в том числе ч. 5.1
Ссылки сверены с текстом документов
Материалы носят справочный характер и не являются юридической консультацией. Нормы сверены по состоянию на 10.10.2026; перед применением проверьте действующую редакцию актов.
Смежные вопросы
- Что делать, если человек отозвал согласие? Зарегистрируйте отзыв и определите, какие цели обработки опирались именно на это согласие.
- Как подтвердить уничтожение персональных данных? Нужно не только выполнить уничтожение, но и оформить подтверждение по установленным требованиям.
- Есть ли единый срок хранения всех персональных данных? Единого срока для всех данных нет. Срок зависит от цели, вида документа и применимых требований закона или договора.
Другие вопросы раздела «Права субъектов и удаление»
Ещё вопросы о персональных данных
- Интернет-магазин на конструкторе Tilda, Wix или Shopify: что с локализацией и можно ли так работать после 2025 года?
- Запись к мастеру через YClients или Dikidi и переписка в мессенджере: кто оператор — я или сервис?
- Самозанятый репетитор или психолог: как хранить данные клиентов и детей и нужны ли согласия?
- Сдаю квартиру посуточно: можно ли требовать паспорт гостя, нужно ли ставить иностранцев на учёт и действует ли 115-ФЗ?
- Можно ли вести чаты с клиентами в WhatsApp и Telegram и хранить там их данные?