Отзыв
Что делать, если человек отозвал согласие?
Зарегистрируйте отзыв и определите, какие цели обработки опирались именно на это согласие. Если иных оснований нет, обработку нужно прекратить, а данные, хранение которых больше не требуется для целей обработки, уничтожить в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или соглашением с субъектом (ч. 5 ст. 21). Без согласия обработка может продолжаться только при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 или части 2 статьи 11 (ч. 2 ст. 9).
Не следует автоматически удалять все документы о человеке или, наоборот, игнорировать отзыв из-за существования договора. Разделите данные по целям и основаниям, уведомите привлечённых обработчиков и зафиксируйте решение. Отзыв согласия, требование прекратить обработку и запрос на доступ — разные обращения с разными сроками. Требование прекратить обработку исполняется в срок не более 10 рабочих дней с даты получения, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении субъекта (ч. 5.1 ст. 21).
- Нормы
- 152-ФЗ, ст. 6 ч. 1; ст. 9 ч. 2; ст. 21 ч. 5, 5.1 и 6
Ссылки сверены с текстом документов
Материалы носят справочный характер и не являются юридической консультацией. Нормы сверены по состоянию на 10.10.2026; перед применением проверьте действующую редакцию актов.
Смежные вопросы
- Можно ли обрабатывать персональные данные без согласия? Да, если для конкретной обработки есть другое предусмотренное законом основание.
- Нужно ли удалять все данные сразу после требования человека? Не любое обращение означает немедленное уничтожение всех сведений. Нужно установить его содержание: отзыв согласия, требование прекратить обработку, сообщение…
- Есть ли единый срок хранения всех персональных данных? Единого срока для всех данных нет. Срок зависит от цели, вида документа и применимых требований закона или договора.